กล่องบรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นเมื่อได้รับสินค้า จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างภาพลักษณ์และความรู้สึกต่อสินค้าและแบรนด์ การออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ให้ถูกใจลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญ